VIOMEDI verwendet verschlüsselte Peer-To-Peer-Verbindungen um Videogespräche zwischen Ärzten und Patienten zu vermitteln. Dies bedeutet, dass die Verbindung, über die die Videosprechstunde geführt wird nur zwischen diesen beiden Parteien besteht.
In seltenen Fällen können diese direkten Verbindungen nicht aufgebaut werden, da beispielsweise eine Artzpraxis diese nicht zulässt. In diesem Fall wird der Patient gefragt, ob er eine indirekte Verbindung eingehen möchte. Diese Verbindungen sind ebenfalls verschlüsselt und sicher.
Dritte haben zu keinem Zeitpunkt eine Möglichkeit eine Videosprechstunde abzufangen, auch VIOMEDI nicht. VIOMEDI ist nach dem internet privacy standard zertifiziert und hat sich höchsten Anforderungen unterworfen, die zum einen die Einhaltung datenschutz- und verbraucherschutzrechtlicher Vorschriften sicherstellen als auch die Sicherheitsvorkehrungen nach dem aktuellen Stand der Technik beinhalten.